Última actualización: 08/10/2025

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El uso de este Sitio implica la aceptación plena de esta Política. Si no está de acuerdo con sus términos, le rogamos que se abstenga de utilizarlo.

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1. Quiénes somos

Denominación social: Domustec Asistencia Técnica S.L.
Denominación comercial: Domustec Climatización
CIF: B72657950
Actividad principal: Instalación, reparación y mantenimiento de aparatos de climatización y calefacción.
Dirección: Carrer de Parellades 6, Local 1, 08840 Viladecans, Barcelona, España
Teléfono: +34 931 845 806
Correo electrónico de contacto: info@domustec.net
Sitio web: https://www.domustec.net

Esta política se aplica exclusivamente al Sitio propiedad de Domustec Asistencia Técnica S.L.

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2. Protección de datos personales

Domustec Asistencia Técnica S.L. garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Los datos personales proporcionados a través del Sitio serán tratados de forma lícita, leal y transparente, limitados a las finalidades descritas en esta política y protegidos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas.

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3. Finalidad y legitimación del tratamiento

Domustec Asistencia Técnica S.L. tratará los datos personales de los usuarios únicamente para fines determinados, explícitos y legítimos. En concreto, los datos se utilizarán para:

• Gestionar consultas o solicitudes enviadas a través del formulario de contacto, basándonos en el consentimiento del interesado.

• Gestionar la relación contractual o precontractual derivada de la prestación de servicios de instalación, mantenimiento o reparación, cuya base legal es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

• Cumplir obligaciones legales de carácter fiscal, contable o de seguridad, conforme a la obligación legal del responsable del tratamiento.

• Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con servicios similares a los contratados, apoyándonos en el interés legítimo de Domustec, siempre que el usuario no se oponga a ello.

• Analizar la navegación del usuario mediante el uso de cookies o herramientas de analítica como Google Analytics o Google Ads, únicamente con el consentimiento expreso del usuario otorgado a través del banner de cookies.

En ningún caso se utilizarán los datos personales para finalidades diferentes de las descritas en esta Política de Privacidad, ni se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario sin su conocimiento o consentimiento.

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4. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista relación contractual o solicitud pendiente.

• Mientras no se solicite su supresión por el interesado.

• El tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables o de seguridad).

Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

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5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal.

Podrán comunicarse a proveedores que prestan servicios a Domustec (p. ej., alojamiento web, mantenimiento informático, servicios de analítica, envío de correos electrónicos), siempre bajo contratos de confidencialidad y conforme al RGPD.

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6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

En esos casos, Domustec garantiza que dichas transferencias se realizan con garantías adecuadas, aplicando las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes que aseguren un nivel de protección equiparable al europeo.

Ejemplo: servicios de Google LLC (EE. UU.) para analítica o publicidad.

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7. Almacenamiento y medidas de seguridad

Los datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados dentro de la Unión Europea o en proveedores que ofrecen garantías adecuadas conforme al RGPD.

Domustec aplica medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a los datos.

No obstante, el Usuario reconoce que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura y exime a Domustec de responsabilidad por actuaciones de terceros ajenos a su control.

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8. Clases de datos recogidos

Según el uso del Sitio, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.

• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas.

• Rastreadores: cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

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9. Servicios de terceros utilizados

Google Analytics – Servicio de análisis web de Google LLC para recopilar datos estadísticos anónimos sobre el uso del Sitio.
Datos tratados: datos de uso, cookies.
Lugar de tratamiento: EE. UU. (SCC aplicables).

Google Ads – Servicio publicitario para remarketing y seguimiento de conversiones.
Datos tratados: cookies, identificadores de publicidad.
Lugar de tratamiento: EE. UU. (SCC aplicables).

El uso de estas herramientas se realiza únicamente con el consentimiento del usuario a través del banner de cookies.

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10. Derechos de los usuarios

El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tratamos.

• Rectificación: corregir datos inexactos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.

• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.

• Oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede enviar una solicitud a info@domustec.net, indicando en el asunto “Protección de Datos” y adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente.

El Usuario también puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

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11. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico.

La información detallada sobre el uso de cookies, su finalidad y los mecanismos de configuración o revocación del consentimiento se encuentra en la Política de Cookies, accesible en el Sitio.

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12. Menores de edad

Los menores de 14 años no deben facilitar sus datos personales sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.

Domustec declina cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de esta disposición por parte de los menores o de sus tutores.

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13. Comunicaciones comerciales

De acuerdo con la Ley 34/2002 (LSSI-CE), Domustec no enviará comunicaciones comerciales sin autorización previa o sin que exista una relación contractual previa.

Los usuarios que deseen dejar de recibir dichas comunicaciones podrán solicitarlo en cualquier momento escribiendo a info@domustec.net.

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14. Derechos de propiedad intelectual

Domustec Asistencia Técnica S.L. es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial del contenido disponible en el Sitio.

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15. Cambios en la Política de Privacidad

Domustec podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a la evolución de sus servicios.

Las modificaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor desde su fecha de actualización.

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16. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española.

Cualquier disputa relacionada con su interpretación o aplicación se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), salvo que la normativa de protección de consumidores disponga otra cosa.